L’évolution des systèmes d’alarme au cours des dernières décennies peut se lire à travers un changement important. Autrefois, la technologie était surtout conçue du point de vue de l’appareil. Aujourd’hui, elle doit de plus en plus être pensée aussi du point de vue de la personne qui l’utilise.
L’utilisateur ne veut pas réfléchir au chemin de communication emprunté par une information pour arriver sur son téléphone. Il ne veut pas apprendre la structure des zones d’alarme ou des détails techniques simplement pour activer la protection lorsqu’il quitte son domicile. Il veut une information claire et une manière simple d’effectuer ce dont il a besoin.
C’est précisément cette approche que nous trouvons particulièrement intéressante chez Jablotron. Nous considérons le système comme une plateforme dans laquelle les différents éléments doivent avoir du sens ensemble : dispositifs d’alarme, communications, accès à distance, commande et outils utilisés par les installateurs.
La simplicité pour l’utilisateur ne signifie pas que la technologie elle-même est simple. C’est souvent l’inverse.
Une interface simple ne signifie pas que la technologie qui se trouve derrière est simple. Souvent, c’est l’inverse. Pour offrir à l’utilisateur quelques options claires et compréhensibles, une grande partie de la complexité doit être résolue en arrière-plan.
L’installateur professionnel a un autre ensemble d’exigences. Le système doit pouvoir être correctement conçu, configuré et diagnostiqué. Lorsqu’un problème apparaît, le technicien doit disposer de suffisamment d’informations pour le trouver rapidement. La qualité d’une plateforme moderne dépend donc de sa capacité à réunir ces deux perspectives — celle de l’utilisateur et celle du professionnel.
Notre longue expérience de différentes générations de technologies nous a appris qu’un produit n’a pas de valeur simplement parce qu’il offre beaucoup de fonctions. La valeur apparaît lorsque ces fonctions sont bien pensées, que l’ensemble facilite la vie de l’utilisateur et qu’il permet au professionnel de le concevoir et de l’entretenir de manière fiable.
Jablotron est aujourd’hui une partie importante de notre offre précisément parce que nous ne le voyons pas comme une collection d’appareils, mais comme un concept de sécurité moderne. Pour les utilisateurs qui savent déjà ce dont ils ont besoin, une partie de la gamme est également disponible directement via notre Jablotron Shop.
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